Política de Privacidad – Lobi
En Lobi, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil y nuestros servicios relacionados.
1. Información que recopilamos
• Información personal: nombre, correo electrónico, número de apartamento o unidad, teléfono y datos de contacto.
• Información de pagos: datos relacionados con transacciones de cuotas de administración (procesados de forma segura por pasarelas de pago externas, sin que almacenemos información completa de tarjetas o cuentas).
• Información de uso: registros de reservas de zonas comunes, parqueaderos, correspondencia/paquetería y otras gestiones realizadas dentro de la aplicación.
• Información técnica: datos de dispositivo, sistema operativo, dirección IP y datos de conexión para mejorar el funcionamiento de la app.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales se utilizan para:
• Gestionar pagos y obligaciones de administración.
• Registrar y notificar la recepción de correspondencia y paquetería.
• Administrar la reserva de zonas comunes y parqueaderos.
• Facilitar la comunicación entre residentes y administración.
• Mejorar la seguridad y experiencia de los usuarios en la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.
3. Compartición de la información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales.
Podemos compartir información únicamente con:
• Administradores autorizados de la copropiedad.
• Proveedores de servicios tecnológicos (pasarelas de pago, hosting, soporte técnico) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizacionales para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y el usuario entiende los riesgos inherentes al uso de plataformas digitales.
5. Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación vigente, los usuarios tienen derecho a:
• Acceder, actualizar o rectificar sus datos personales.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización para el tratamiento de datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a través de: 📧 contacto@lobisw.com
6. Conservación de datos
La información personal se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de su tratamiento, las obligaciones contractuales y las disposiciones legales aplicables.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se notificarán en nuestro sitio web y dentro de la aplicación, con la fecha de la última modificación.
8. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a: 📧 contacto@lobisw.com